Seguimos las recomendaciones de la OMS

Continuamos haciendo envíos a domicilio siguiendo todas y cada una de las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud. De esta manera, garantizamos la seguridad y la salud tanto para el equipo de nuestro centro logístico, las empresas de mensajería como para ti, implementando los más estrictos protocolos durante la preparación de pedidos así como en la entrega de los mismos. En BOREEN Shop seguimos con la actividad de comercio por internet de acuerdo con la publicación más reciente del Real Decreto publicado en BOE a 14 de marzo.

Por otro lado, queremos recordar que hemos dejado de ofrecer la entrega a través de punto de recogida y hemos cerrado temporalmente la tienda BOREEN en SPLAU, siendo el envío a domicilio el único método de envío hasta nuevo aviso. Aun así, si crees que la empresa de reparto no está entregando tu pedido en las debidas condiciones de seguridad, tienes el derecho a rechazarlo y optar por no coger tu pedido. A continuación, ponte contacto con nosotros para solucionarlo. Si por el contrario quieres recibir tu pedido una vez haya pasado la tormenta especificalo en "Notas de Pedido" al hacer tu compra.

Debido a la situación actual, las entregas podrían demorarse más de lo que es habitual así que ponemos a tu disposición un link de seguimiento que encontrarás en el e-mail de confirmación del envío de tu pedido. Por el bien de todos, seamos responsables siguiendo las medidas indicadas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo se envían nuestros productos?

Todos los envios con destino España y Portugal se gestionan mediante el servicio de transporte CORREOS EXPRESS ePaq24. Nuestro tiempo de procesamiento tras la confirmación del pedido suele rondar los 0-4 días mientras que el servicio de tranporte los entrega en 24-48h.
NOTA: No realizamos envío a Canarias, Ceuta y Melilla. 

Todos los envios con destino EUROPA se gestionan mediante el servicio de transporte UPS Standar shipping. Nuestro tiempo de procesamiento tras la confirmación del pedido suele rondar los 0-4 días mientras que el servicio de tranporte los entrega en 24-48h.

Ten en cuenta que todos nuestros envíos los realizamos de lunes a jueves para evitar que los pedidos queden en transito durante el fin de semana.

¿Necesitas hacer un regalo?

Sabemos que nuestro producto se presta a ser regalado, por esta razón, si es tu caso, especifícalo en "Notas de pedido" que es para regalar y la fecha que necesitas que sea entregado.

Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana. Si esta fecha es inferior a 14 días, necesitaremos confirmar previamente que tu producto estará en stock para la fecha indicada, por ello, contactanos por correo electronico a info@boreenshop.com y dinos qué modelo y planta quieres adquirir. Te responderemos lo antes posible.

Por otro lado, ten en cuenta que todos nuestros envíos salen por defecto con packaging ECO, con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental que implica el uso y reciclado del packaging de cartón, pese a ser prácticamente el 90% en componentes reciclables. Por ello, si tu regalo es para diferentes personas y necesitas que te lo enviemos en cajas separadas, es necesario que nos lo especifiques en "Notas de pedido" o por correo electronico indicandonos la referencia de tu pedido.

¿Cómo es nuestro packaging (embalaje)?

El packaging (caja) que utilizamos para realizar nuestros envío esta meticulosamente estudiado con el objetivo de que tanto planta como soporte lleguen perfectamente a su destino. La planta va en un compartimento separado del resto de componentes rodeado todo ello por lada de madera.

Todo nuestro packaging esta fabricado con materiales reciclados y reciclables.  

¿Puedo pagar con transferencia bancaria?

Sí. Envíanos un mail a info@boreenshop.com y te facilitaremos toda la información necesaria para poder hacer tu pedido de forma fácil y rápida.

Infórmese de nuestras últimas noticias y ofertas especiales

Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, consulte nuestra información de contacto en el aviso legal.

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