Questions fréquentes

¿Comment sont expédiés nos produits?

Les colis sont envoyés avec la société de courrier GLS Express. Cela prend de 2 à 14 jours, à partir de la confirmation de la commande, pour arriver. Cette période dépendra de la file d’attente que nous avons. La commande sera envoyée via le service GLS 24h afin que l’installation ne reste pas longtemps dans la boîte. Gardez à l’esprit que tous nos envois sont effectués du lundi au jeudi.

NOTE: Nous n’envoyons pas aux îles Canaries. Si vous voulez toujours votre usine Boreen, envoyez-nous un email et demandez-nous de vous ajouter à la liste des îles Canaries. Une fois que nous avons traité le certificat phytosanitaire des plantes vivantes, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer que vous pourrez effectuer votre achat.

¿Avez-vous besoin de faire un cadeau?

Nous savons que notre produit est prêt à être offert. Pour cette raison, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à info@boreenshop.com pour nous indiquer la date à laquelle vous souhaitez être livré.

Si cette date est inférieure à 14 jours, nous devrons nous assurer que votre produit sera en stock à la date indiquée. Par conséquent, indiquez-nous par courrier le modèle et l’installation que vous souhaitez acquérir. Nous vous répondrons dès que possible.

¿Mon Tillandsia s'assèche?

Il est possible que les feuilles inférieures des tillandsias soient sèches. Ce n’est pas un signe que la plante se fane.

Le meilleur moyen de savoir si notre tillandsia manque d’eau est d’analyser le bout des feuilles les plus longues. S’ils commencent à sécher, nous devrions les pulvériser plus régulièrement ou en plus grande quantité. Au contraire, si nous remarquons que le noyau inférieur est mou, il est clairement établi qu’il souffre d’un excès d’eau. Il est essentiel de réduire la quantité d’eau que nous fournissons.

¿Comment est notre emballage?

L’emballage (boîte) que nous utilisons pour effectuer nos envois est minutieusement étudié dans l’objectif que la plante et le pot atteignent parfaitement leur destination. La plante entre dans un compartiment séparé du reste des composants.

Nous proposons deux types d’emballage:

  • Eco Packaging: vise à optimiser au maximum les commandes en plusieurs exemplaires. De cette manière, nous aidons durablement à minimiser l’impact des déchets sur l’environnement. Pour cette raison, si vous appuyez sur cette case au moment de passer votre commande, nous vous donnerons un pulvérisateur GRATUIT.
  • Emballage classique: Ce mode est idéal pour ceux qui veulent faire différents cadeaux à différentes personnes. Dans la partie inférieure nous vous écrirons le produit qui contient ledit emballage.
¿De quels soins ont besoin ces plantes?

Les Tillandsias sont une espèce de plantes qui absorbent tous les nutriments par leurs feuilles. Dehors, ils sont 100% autonomes, car avec l’humidité humide de la nuit, ils ont amplement de quoi vivre. Au contraire, si on veut les avoir dans un intérieur, il faut les pulvériser avec de l’eau, pour pouvoir être, molles ou minérales. N’oubliez pas que ces feuilles, appelées trichomes, contiennent des microfilaments qui retiennent l’humidité de l’air. Ces trichomes donnent l’aspect blanchâtre qui caractérise la plupart des tillandsias. Ne le confondez pas avec le dessèchement de la plante. N’oubliez pas que les tillandias apprécient le manque d’eau et non l’excès (trop d’eau risque de pourrir).

Pour plus d’informations sur l’entretien des plantes, allez à la section Entretien au lien suivant: (Cliquez ici)

¿Fabriquons-nous des modèles personnalisés?

Oui, nous proposons des gravures personnalisées avec des logos, des noms ou des phrases sur demande. Pour ce faire, contactez-nous en remplissant le formulaire suivant (Cliquez ici).

La date limite de livraison dans ces cas doit être spécifiée par courrier.

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