Preguntas frecuentes

¿Cómo se envían nuestros productos?

Los paquetes se envían con la compañía de mensajería GLS Express. Tardan de 2 a 14 días, desde la confirmación del pedido, en llegar.  Este periodo dependerá de la cola de pedidos que tengamos. El pedido sera enviado mediante el servicio GLS 24h para que la planta no permanezca en la caja demasiado tiempo. Ten en cuenta que todos nuestros envíos los realizamos de lunes a jueves.

NOTA: No realizamos envío a Canarias. Si aun así quieres tu planta Boreen, envíanos un mail y pídenos que te añadamos a la lista de Canarias. Una vez hayamos tramitado el certificado fitosanitario de plantas vivas te contactaremos el mail informándote que ya podrás realizar la compra.

¿Necesitas hacer un regalo?

Sabemos que nuestro producto se presta a ser regalado, por esta razón, si es tu caso, puedes enviarnos un mail a info@boreenshop.com y decirnos que fecha necesitarías que fuese entregado.

Si esta fecha es inferior a 14 días, necesitaremos asegurarte que tu producto estará en stock para la fecha indicada, por ello, en el mail dinos que modelo y planta quieres adquirir. Te responderemos lo antes posible.

¿Mi Tillandsia se está secando?

Es posible que las hojas inferiores de las tillandsias estén secas. Esto no es indicio de que la planta se este marchitando.

La mejor forma de saber si a nuestra tillandsia le falta agua es analizando las puntas de las hojas mas largas. Si estas empiezan a secarse deberemos pulverizarlas con mayor regularidad o en mayor cantidad. Por el contrario si notamos que el núcleo inferior está blando es un claro determinante de que esta sufriendo un exceso de agua. Es de vital importancia reducir la cantidad de agua que le aportamos.

¿Cómo es nuestro packaging (embalaje)?

El packaging (caja) que utilizamos para realizar nuestros envío esta meticulosamente estudiado con el objetivo de que tanto planta como maceta lleguen perfectamente a su destino. La planta va en un compartimento separado del resto de componentes.

Ofrecemos dos modalidades de packaging:

  • Eco Packaging: tiene como objetivo optimizar al máximo aquellos pedidos con mas de un ejemplar. De esta forma ayudamos sosteniblemente a minimizar al máximo el impacto de los residuos en el medio ambiente. Por esto, si pulsas esta casilla a la hora de hacer tu pedido, te obsequiaremos con un Pulverizador GRATIS.
  • Classic Packaging: Esta modalidad es ideal para aquellos que quieres realizar diferentes regalos a personas diferentes. En la parte inferior te escribiremos el producto que contiene dicho packaging.
¿Que cuidados necesitan estas plantas?

Las Tillandsias son una especie de plantas que absorben todos los nutrientes por sus hojas. En el exterior son 100% autosuficientes, ya que con la humedad del rocío de la noche tienen más que suficiente para vivir. Por el contrario, si queremos tenerlas en un interior, es necesario pulverizarlas con agua, a poder ser, blanda o mineral. Tened en cuenta que estas plantas tienen en sus hojas unos microfilamentos llamados tricomas que lo que hacen es retener la humedad del aire. Estos tricomas dan el aspecto blanquecino que caracteriza a la mayoría de las tillandsias. No lo confundáis con que la planta se esté secando. Recordad que las tillandias agradecen la falta de agua y no el exceso (demasiada agua podría llegar a pudrirías).

Para mas información sobre los cuidados de las plantas dirígete a la sección Cuidados en el enlace siguiente: (Pulsa aquí)

¿Hacemos diseños personalizados?

Sí. Ofrecemos grabados personalizados con logotipos, nombres o frases bajo pedido. Para ello ponte en contacto con nosotros completando el formulario siguiente (Pulsa aquí).

El plazo de entrega en estos casos debe concretarse por mail.

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