Condizioni generali di contratto

1) Scopo e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto hanno lo scopo di regolare il rapporto tra KEVIN YUFE YOGUEL (BOREEN SHOP) (di seguito "L'AZIENDA") e voi (di seguito "il Cliente"), relativamente a tutte le transazioni effettuate attraverso il sito web www. boreenshop .com (di seguito, "il sito web"), un dominio di proprietà di LA COMPAGNIA, una società legalmente costituita, con sede legale in C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcellona, Spagna, con codice fiscale 47870871M.

Per qualsiasi domanda, potete contattarci all'indirizzo e-mail info@boreenshop.com.

La contrattazione on-line dei prodotti e/o servizi offerti da LA COMPAGNIA attraverso questo sito web è soggetta alle disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali di Contratto

2) Accettazione e prova di accettazione

L'acquisto dei prodotti e/o servizi deve essere effettuato attivando il pulsante FINISCE L'ORDINE che appare in fondo alla pagina delle richieste di acquisto, ed esprime la piena accettazione di tutti e di ciascuno dei Termini e Condizioni di Contratto così come sono visualizzati sul sito web della SOCIETÀ prima dell'acquisto dei prodotti/contratto dei servizi, senza l'applicazione di eventuali modifiche che possono avvenire nelle clausole dei Termini e Condizioni di Contratto successivamente.

Dal momento dell'accettazione, l'utente acquisisce lo status di Cliente di LA COMPAGNIA descritto in questi Termini e Condizioni Generali. Qualsiasi prodotto o servizio offerto successivamente da LA COMPAGNIA deve essere oggetto di un nuovo contratto.

Una volta che questi Termini e Condizioni sono stati espressamente accettati, LA COMPAGNIA invierà al Cliente una e-mail per giustificare il contratto, con tutti i suoi termini, entro 24 ore dall'acquisto.

LA COMPAGNIA la informa che per ragioni legali archivia i documenti elettronici in cui vengono formalizzati gli acquisti, e lei può accedere a questi documenti in qualsiasi momento richiedendoli al nostro Servizio Clienti

3) Prezzi, modalità di pagamento, consegna e cancellazione

3.1 Prezzi

Il prezzo in vigore è quello indicato nel sito web al momento dell'acquisto, a meno che non ci sia un errore tipografico. I prezzi indicati nel sito web sono tutti comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) o di qualsiasi altra tassa che possa essere applicabile. Quando il prezzo è diverso a causa di un errore tipografico, questo sarà comunicato al CLIENTE, via e-mail, prima di procedere al ritiro.

Tuttavia, in conformità con le disposizioni della legge 37/1992, del 28 dicembre, che regola questa tassa, la transazione può essere esente o non soggetta ad essa a seconda del paese di residenza dell'acquirente e la condizione in cui l'acquirente agisce (imprenditore/professionista o individuo). Di conseguenza, in alcuni casi, il prezzo finale dell'ordine può essere modificato rispetto a quello indicato nel sito web.

Le offerte saranno debitamente marcate e identificate come tali, indicando convenientemente il prezzo precedente e il prezzo dell'offerta.

LA COMPAGNIA si riserva il diritto di apportare tutte le modifiche che ritiene opportune al sito web in qualsiasi momento e senza preavviso, e può aggiornare prodotti e servizi in base al mercato.

Le spese di spedizione che appaiono sul sito quando si effettua l'ordine var dipenderebbero dal peso reale o volumetrico del prodotto e dalla distanza della spedizione stessa. Le spese di spedizione e l'IVA corrispondente sono sempre indicate prima del completamento dell'ordine

3.2 Metodo di pagamento

Gli acquisti, a seconda dei prodotti da acquistare, possono essere pagati con i seguenti metodi di pagamento

  • PayPal
  • Carta (Visa, Master Card o American Express)
  • Bizum

Se è impossibile, per mancanza di mezzi adeguati, effettuare il pagamento attraverso le opzioni elencate, è possibile pagare tramite bonifico bancario contattandoci all'indirizzo info@boreenshop.com con oggetto "PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO"

3.3 Consegna

Le consegne saranno effettuate in tutta la penisola, così come in tutti i paesi che il web permette. Non spediamo a Las Palmas. Gli ordini saranno inviati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, entro il periodo determinato dalla società di consegna per i prodotti in stock. Nel caso in cui la SOCIETÀ non abbia scorte, informerà debitamente il Cliente di questo il più presto possibile e indicherà un tempo di consegna stimato. In questo caso, il CLIENTE può scegliere di aspettare il periodo indicato dalla SOCIETÀ per la consegna dell'ordine, di modificare l'ordine e richiedere un altro prodotto dello stesso valore che è in magazzino o di annullare l'ordine con un rimborso completo.

La SOCIETÀ invia gli ordini ai suoi clienti attraverso diverse compagnie di trasporto espresso nazionali e internazionali, così come attraverso il servizio postale statale. La data di consegna al domicilio del Cliente dipende dalla disponibilità del prodotto scelto e dalla zona di consegna. Prima di confermare l'ordine, sarete informati dei tempi di consegna approssimativi. Tuttavia, questi tempi possono variare a seconda delle circostanze specifiche di ogni ordine. In particolare, i tempi di trasporto possono essere alterati da incidenti straordinari del trasportatore e da difficoltà nella consegna della merce

3.4 Ritiro

L'eccezione al diritto di recesso del cliente rispetto ai beni deperibili è stabilita dall'art. 103 d) del Testo Unico della Legge per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, di seguito denominato TRLGDCU. A causa della natura deperibile delle piante e dei danni che possono subire a causa delle variazioni di temperatura o dell'esposizione a circostanze avverse alla loro conservazione durante il processo di distribuzione, cosa di cui BOREEN non è responsabile, non cambieremo o restituiremo i prodotti, tranne nei casi in cui ci sia stata una mancata corrispondenza tra il prodotto scelto dal cliente e quello inviato da BOREEN.

Processo di restituzione a causa di un errore nella spedizione del prodotto

Gli articoli da restituire devono essere nella loro confezione originale nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati. A causa della natura deperibile del prodotto, il processo di restituzione deve essere avviato entro 48 ore lavorative dopo il ricevimento dell'ordine alla ricezione dell'ordine, inviando una notifica affidabile dell'errore all'indirizzo e-mail BOREENCosto: Nel caso in cui i prodotti debbano infine essere restituiti, i resi dovuti a un errore nella spedizione del prodotto sono gratuiti per il cliente. Indirizzo di spedizione: C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcellona, Spagna.

BOREEN, a sua decisione, restituirà il prodotto al cliente con il prodotto inizialmente ordinato o pagherà l'importo corrispondente al prezzo pagato entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della notifica. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento con cui è stato pagato.

Per restituire il prodotto, è necessario informare LA COMPAGNIA via e-mail a info@boreenshop.com.

In entrambi i casi, LA COMPAGNIA vi informerà senza indugio su un supporto durevole dell'avviso di ricevimento della restituzione.

In caso di rimborso, procederemo ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, a meno che lei non abbia espressamente previsto un altro mezzo di pagamento; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza del rimborso.

In ogni caso, nel caso in cui il Cliente abbia espressamente selezionato un metodo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso, LA COMPAGNIA non rimborserà i costi aggiuntivi che ne derivano.

Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilire la sua natura, le sue caratteristiche o il suo funzionamento.

Per qualsiasi reclamo o domanda, si prega di contattare L'AZIENDA a C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcellona, Spagna o all'indirizzo e-mail info@boreenshop.com

4) Formalità per la stipula del contratto

Al fine di acquistare i prodotti e/o servizi offerti nel Sito, è necessario solo compilare il modulo di acquisto (domanda) con i dati personali e i dettagli di pagamento.

Una volta ricevuta una richiesta di acquisto, LA COMPAGNIA invierà immediatamente una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato nella richiesta di acquisto entro 24 ore dalla richiesta di acquisto. Nel caso di pagamento tramite Bizum, l'acquisto non sarà convalidato fino a quando l'applicazione non invierà a LA COMPAGNIA la corrispondente prova di pagamento

5) Lingua

La lingua in cui si conclude il contratto tra LA COMPAGNIA e il Cliente è lo spagnolo

6) Garanzia legale e responsabilità dellaSOCIETÀ

I prodotti sono coperti da una garanzia legale di due anni contro i difetti di conformità secondo quanto stabilito dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre). In virtù di questa legge, il consumatore ha il diritto di reclamare contro il venditore per qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna del bene nei termini e nelle condizioni stabilite.

Se il difetto di conformità del prodotto si manifesta durante i primi sei mesi, si intende che il difetto esisteva già quando il prodotto è stato consegnato, a meno che non si provi il contrario o quando questa presunzione sia incompatibile con la natura del prodotto o la natura del difetto di conformità.

Se il difetto di conformità si manifesta dopo i primi sei mesi, spetterà al Cliente provare che il difetto è di origine per essere coperto dalla garanzia legale.

Il Cliente è obbligato a segnalare eventuali difetti e non conformità entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta.

In caso di non conformità, dovremo, a nostre spese, ripristinare la conformità del prodotto riparandolo/sostituendolo o riducendone il prezzo, in conformità con le disposizioni legali in vigore.

Il servizio di garanzia richiede la presentazione della fattura di acquisto.

Tutti i diritti garantiti ai consumatori e agli utenti dalle leggi in vigore sono garantiti.

Il mancato rispetto di una qualsiasi delle condizioni contrattuali può comportare la restituzione dei prodotti o la cancellazione dei servizi acquistati dal Cliente

7) Responsabilità del cliente

Il Cliente si impegna a fare un uso legittimo dei servizi, senza contravvenire alla legislazione vigente o violare i diritti e gli interessi di terzi.

Il Cliente garantisce la veridicità e l'esattezza dei dati forniti durante la compilazione dei moduli di contrattazione, evitando di causare danni alla SOCIETÀ a causa dell'inesattezza degli stessi.

Il mancato rispetto di una qualsiasi delle Condizioni di Contratto può comportare il ritiro o la cancellazione dei servizi da parte di LA COMPAGNIA, senza la necessità di dare preavviso al Cliente e senza diritto ad alcun tipo di risarcimento

8) Servizi post-vendita

Per qualsiasi domanda, incidente, lamentela o reclamo dopo l'acquisto dei prodotti o servizi, LA COMPAGNIA mette a disposizione del cliente un servizio di assistenza clienti all'indirizzo e-mail info@boreenshop.com o chiamando il +34 627 46 88 92, WhatsApp al +34 693 23 42 55 o contatto diretto su Instagram a @boreenshop.

Il Cliente può registrare i suoi reclami, che saranno trattati nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo massimo di un mese, attraverso la consegna, da parte de LA COMPAGNIA, di una ricevuta scritta su carta o qualsiasi altro tipo di supporto durevole

9) Proprietà intellettuale e industriale

I diritti di proprietà intellettuale e industriale sulle opere, i marchi, i loghi e qualsiasi altro oggetto di protezione contenuto nel sito web della SOCIETÀ appartengono esclusivamente a LA SOCIETÀ (o a terzi autori), che hanno il diritto esclusivo di sfruttarli in qualsiasi forma e, in particolare, inclusi ma non limitati ai diritti di riproduzione, copia, distribuzione, trasformazione, commercializzazione e comunicazione pubblica.

La riproduzione non autorizzata, la distribuzione, la commercializzazione o la trasformazione di tali opere, marchi, loghi, ecc. costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di LA COMPAGNIA o del proprietario degli stessi, e può dare luogo all'esercizio di qualsiasi azione legale o extragiudiziale a cui possano avere diritto nell'esercizio dei loro diritti.

Accettando queste Condizioni Generali di Contratto, il Cliente si impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale di proprietà di LA COMPAGNIA e di terzi

10) Giurisdizione e legge applicabile

In caso di conflitto o discrepanza nell'interpretazione o applicazione delle presenti condizioni contrattuali, le Corti e i Tribunali che, se del caso, si occuperanno della questione, saranno quelli previsti dalle norme giuridiche applicabili in materia di competenza giurisdizionale, nei quali, nel caso dei consumatori finali, si terrà conto del luogo di adempimento dell'obbligo o del luogo di domicilio della parte acquirente.

Tutto ciò non pregiudica il diritto del Cliente di rivolgersi al Collegio Arbitrale dei Consumatori della sua zona.

Nel caso di una compravendita effettuata da una società, entrambe le parti si sottomettono, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione, alle Corti e Tribunali di Barcellona (Spagna).

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