Termos e Condições Gerais de Negócios

1) Finalidade e âmbito de aplicação

O propósito destes Termos e Condições Gerais de Negócios é regular o relacionamento entre KEVIN YUFE YOGUEL (BOREEN SHOP) (doravante "A EMPRESA") e você (doravante "o Cliente"), relativo a todas as transações realizadas através do website www. boreenshop .com (daqui em diante, "o Website"), um domínio de propriedade da THE COMPANY, uma empresa legalmente constituída, com sede social em C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcelona, Espanha, com número de identificação fiscal 47870871M.

Para qualquer consulta, pode contactar-nos através do endereço de e-mail info@boreenshop.com.

A contratação on-line dos produtos e/ou serviços oferecidos pela EMPRESA através deste website deve estar sujeita às provisões destes Termos e Condições Gerais de Contrato

2) Aceitação e prova de aceitação

A compra dos produtos e/ou serviços deve ser feita ativando o botão FINISH ORDER que aparece no final da página dos pedidos de compra, e expressa a aceitação total de todos e cada um dos Termos e Condições do Contrato como são exibidos no website da EMPRESA antes da compra dos produtos/contratação dos serviços, sem a aplicação de quaisquer alterações que possam ocorrer nas cláusulas dos Termos e Condições do Contrato posteriormente.

A partir do momento de aceitação, o usuário adquire o status de Cliente da EMPRESA descrito nestes Termos e Condições Gerais. Qualquer produto ou serviço oferecido subsequentemente pela EMPRESA deve ser objecto de um novo contrato.

Uma vez que estes Termos e Condições tenham sido expressamente aceitos, A EMPRESA enviará ao Cliente um e-mail para justificar o contrato, com todos os seus termos, dentro de 24 horas após a compra.

A EMPRESA informa que por razões legais ela arquiva os documentos eletrônicos nos quais as compras são formalizadas, e você pode acessar esses documentos a qualquer momento, solicitando-os ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente

3) Preços, forma de pagamento, entrega e cancelamento

3.1 Preços

O preço em vigor será o preço indicado no site no momento da compra, excepto no caso de erros tipográficos. Os preços indicados no site incluem todos o IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) ou qualquer outro imposto que possa ser aplicável. Quando o preço for diferente devido a erro tipográfico este será comunicado ao CLIENTE, via e-mail, antes de proceder à recolha.

Contudo, de acordo com as disposições da Lei 37/1992, de 28 de Dezembro, que regulamenta este imposto, a transacção pode ser isenta ou não sujeita a ele, dependendo do país de residência do comprador e da condição em que o comprador actua (empresário/profissional ou individual). Consequentemente, em alguns casos, o preço final do pedido pode ser alterado em relação ao indicado no site.

As ofertas serão devidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente o preço anterior e o preço da oferta.

A EMPRESA reserva-se o direito de fazer quaisquer modificações que julgar apropriadas ao Website a qualquer momento e sem aviso prévio, e pode atualizar produtos e serviços de acordo com o mercado.

Os custos de envio que aparecem no site ao fazer o pedido var dependeriam do peso real ou volumétrico do produto e da distância do próprio envio. Os custos de envio e o IVA correspondente são sempre indicados antes da conclusão da encomenda

3.2 Forma de pagamento

As compras, dependendo dos produtos a serem adquiridos, podem ser pagas utilizando os seguintes métodos de pagamento

  • PayPal
  • Cartão (Visa, Master Card ou American Express)
  • Bizum

Se for impossível, por falta de meios adequados, efectuar o pagamento através das opções listadas, pode efectuar o pagamento por transferência bancária, contactando-nos através de info@boreenshop.com sob o assunto "PAGAMENTO POR TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA"

3.3 Entrega

As entregas serão feitas para toda a península, bem como para todos os países que a web permite. Nós não enviamos para Las Palmas. As encomendas serão enviadas para o endereço de entrega indicado pelo Cliente, dentro do prazo determinado pela empresa de entregas para os produtos em stock. Caso a EMPRESA não tenha stock, informará devidamente o Cliente o mais cedo possível e indicará um prazo de entrega estimado. Neste caso, o CLIENTE pode optar por aguardar o prazo indicado pela EMPRESA para a entrega da encomenda, modificar a encomenda e solicitar outro produto do mesmo valor que esteja em stock ou cancelar a encomenda com reembolso total.

A EMPRESA envia encomendas aos seus clientes através de diferentes empresas de transporte expresso nacionais e internacionais, bem como através do Serviço Postal do Estado. A data de entrega ao domicílio do Cliente depende da disponibilidade do produto escolhido e da área de entrega. Antes de confirmar o seu pedido, você será informado dos prazos de entrega aproximados. No entanto, estes tempos podem variar em função das circunstâncias específicas de cada encomenda. Em particular, os tempos de transporte podem ser alterados por incidentes extraordinários no transportador e por dificuldades na entrega da mercadoria

3.4 Retirada

A excepção ao direito de rescisão do cliente em relação aos bens perecíveis está estabelecida no art. 103 d) do Texto Consolidado da Lei de Defesa dos Consumidores e Utilizadores, doravante designado por TRLGDCU. Devido à natureza perecível das plantas e aos danos que podem sofrer devido às variações de temperatura ou à exposição a circunstâncias adversas à sua conservação durante o processo de distribuição, algo pelo qual BOREEN não é responsável, não trocaremos ou devolveremos produtos, excepto nos casos em que tenha havido um desajuste entre o produto escolhido pelo cliente e o enviado por BOREEN.

Processo de devolução devido a um erro no envio do produto

Os artigos a serem devolvidos devem estar na sua embalagem original no mesmo estado em que foram enviados. Devido à natureza perecível do produto, o processo de devolução deve ser iniciado dentro de 48 horas úteis após a recepção da encomenda para a recepção do pedido, enviando notificação confiável do erro para o endereço de e-mail BOREENCusto: Caso os produtos devam finalmente ser devolvidos, as devoluções devido a um erro no envio do produto são gratuitas para o cliente. Endereço para envio: C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcelona, Espanha.

BOREEN, por sua decisão, devolverá o produto ao cliente com o produto inicialmente encomendado ou pagará o valor correspondente ao preço pago no prazo de 30 dias de calendário após a recepção da notificação. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento com o qual foi pago.

Para devolver o produto, você deve notificar A EMPRESA por e-mail para info@boreenshop.com.

Em ambos os casos, A EMPRESA irá informá-lo sem demora, num suporte duradouro, do aviso de recepção da devolução.

Em caso de reembolso, procederemos ao reembolso por transferência bancária, a menos que o cliente tenha previsto expressamente outro meio de pagamento; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer custos como resultado do reembolso.

Em qualquer caso, caso o Cliente tenha expressamente selecionado um método de entrega diferente do menos caro método de entrega normal, A EMPRESA não reembolsará os custos adicionais que surgirem daí.

O cliente só será responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante da manipulação da mesma, que não seja o necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.

Para qualquer reclamação ou consulta, por favor contacte A EMPRESA em C/ Capella de Sant Joan n9, Sant Cugat, 08195, Barcelona, Espanha ou para o endereço de e-mail info@boreenshop.com

4) Formalidades para a celebração do contrato

Para adquirir os produtos e/ou serviços oferecidos no site, basta preencher o formulário de compra (pedido) com dados pessoais e detalhes de pagamento.

Uma vez recebido um pedido de compra, A EMPRESA deverá enviar imediatamente uma confirmação de pedido para o endereço de e-mail indicado no pedido de compra dentro de 24 horas após o pedido de compra. No caso de pagamento pela Bizum, a compra não será validada até que a aplicação envie à EMPRESA o correspondente comprovante de pagamento

5) Idioma

O idioma no qual o contrato entre A EMPRESA e o Cliente deve ser celebrado é o espanhol

6) Garantia legal e responsabilidades daEMPRESA

Os produtos estão cobertos por uma garantia legal de dois anos contra a falta de conformidade de acordo com o disposto na Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores (Lei 3/2014, de 27 de Março, que altera o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, aprovada pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro). Em virtude desta Lei, o consumidor tem o direito de reclamar contra o vendedor por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do bem, dentro dos termos e condições nela estabelecidos.

Se a falta de conformidade do produto se tornar aparente durante os primeiros seis meses, entende-se que a falha já existia quando o produto foi entregue, salvo prova em contrário ou quando esta presunção for incompatível com a natureza do produto ou com a natureza da falta de conformidade.

Se a falta de conformidade se tornar aparente após os primeiros seis meses, caberá ao Cliente provar que o defeito é de origem a fim de ser coberto pela garantia legal.

O Cliente é obrigado a comunicar quaisquer defeitos e não conformidades no prazo de 2 (dois) meses após a sua detecção.

Em caso de não-conformidade, nós, às nossas custas, restabelecemos a conformidade do produto, reparando-o/substituindo-o ou reduzindo o preço, de acordo com as disposições legais em vigor.

O serviço de garantia requer a apresentação da fatura de compra.

Todos os direitos garantidos aos consumidores e usuários pelas leis em vigor são garantidos.

O não cumprimento de qualquer uma das Condições Contratuais pode resultar na devolução dos produtos ou no cancelamento dos serviços adquiridos pelo Cliente

7) Responsabilidades do Cliente

O Cliente compromete-se a fazer uso legal dos serviços, sem infringir a legislação vigente ou infringir os direitos e interesses de terceiros.

O Cliente garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos no preenchimento dos formulários de contratação, evitando causar danos à EMPRESA como resultado da incorreção dos mesmos.

O não cumprimento de qualquer uma das Condições do Contrato pode resultar na retirada ou cancelamento dos serviços pela EMPRESA, sem a necessidade de dar aviso prévio ao Cliente e sem direito a qualquer compensação

8) Serviços pós-venda

Para qualquer consulta, incidente, reclamação ou reclamação após a compra dos produtos ou serviços, A EMPRESA fornece ao Cliente um Serviço de Atendimento ao Cliente no endereço de e-mail info@boreenshop.com ou telefonando para +34 627 46 88 92, WhatsApp para +34 693 23 42 55 ou através do contacto directo na Instagram em @boreenshop.

O Cliente pode registrar suas reclamações, que serão tratadas o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de um mês, por meio da entrega, pela EMPRESA, de um recibo escrito em papel ou qualquer outro tipo de suporte durável

9) Propriedade intelectual e industrial

Os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre as obras, marcas, logotipos e qualquer outro assunto de proteção contido no website da EMPRESA pertencem exclusivamente à EMPRESA (ou a terceiros autores), que têm direitos exclusivos para explorá-los em qualquer forma e, em particular, incluindo mas não se limitando aos direitos de reprodução, cópia, distribuição, transformação, comercialização e comunicação pública.

A reprodução, distribuição, comercialização ou transformação não autorizada de tais obras, marcas, logotipos, etc. constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial da EMPRESA ou do seu proprietário, e pode dar origem ao exercício de quaisquer acções legais ou extrajudiciais a que possam ter direito no exercício dos seus direitos.

Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Contrato, o Cliente compromete-se a respeitar os direitos de Propriedade Intelectual e Industrial de propriedade da EMPRESA e de terceiros

10) Jurisdição e lei aplicável

No caso de surgir qualquer conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, os Tribunais que, se for o caso, apreciarão a questão, serão os previstos nas normas legais aplicáveis em matéria de jurisdição competente, em que, no caso dos consumidores finais, será tido em conta o local de cumprimento da obrigação ou o local de domicílio da parte compradora.

Tudo isto sem prejuízo do direito do Cliente de se dirigir ao Conselho de Arbitragem do Consumidor na sua área.

No caso de uma compra e venda feita por uma empresa, ambas as partes se submetem, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais e Tribunais de Barcelona (Espanha).

Settings

Menu